מדיניות פרטיות

1. מי אנחנו

ג׳וליה קוסמטיקס (להלן: "העסק", "אנחנו") היא קליניקה לקוסמטיקה פרא-רפואית בבעלות ג׳וליה אמזלג אלמוג, הממוקמת ברחוב התבור 31, ראשון לציון. מדיניות פרטיות זו מפרטת כיצד אנו אוספים, משתמשים ומגנים על המידע האישי שלך, בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, ותיקון 13 לחוק.

2. אילו מידע אנו אוספים

אנו עשויים לאסוף את סוגי המידע הבאים:

• פרטי זיהוי: שם מלא, מספר טלפון, כתובת אימייל
• מידע בריאותי: סוג הטיפול המבוקש, תיאור מצב העור או בעיות עור — מידע זה נחשב למידע רגיש על פי חוק הגנת הפרטיות
• מידע טכני: כתובת IP, סוג דפדפן, עמודים שנצפו, זמן שהייה באתר (באמצעות כלי אנליטיקה, בכפוף להסכמתך)
• עוגיות (Cookies): קבצי עוגיות טכניים הכרחיים לפעולת האתר, ועוגיות אנליטיקה/שיווק בכפוף להסכמתך בלבד

3. מטרות איסוף המידע

• יצירת קשר וקביעת תורים לייעוץ ולטיפולים
• מעקב אחר פניות ומתן מענה מקצועי
• שיפור השירות והחוויה באתר
• שליחת עדכונים שיווקיים — רק בהסכמתך המפורשת ובהתאם לחוק התקשורת (בזק ושידורים), סעיף 30א

4. הבסיס החוקי לעיבוד המידע

אנו מעבדים מידע אישי על בסיס הסכמתך המפורשת, כפי שניתנת בעת מילוי טופס יצירת קשר או הסכמה לעוגיות. עיבוד מידע בריאותי (כגון סוג הטיפול המבוקש) מתבצע רק לאחר הסכמה נפרדת ומפורשת, בהתאם לדרישות תיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות.

5. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

אנו לא מוכרים, משכירים או מעבירים את המידע האישי שלך לצדדים שלישיים למטרות שיווקיות. עם זאת, ייתכן שימוש בשירותים הבאים (בכפוף להסכמתך):

• Google Analytics:לניתוח תעבורת האתר — הנתונים מאוחסנים בשרתי Google בחו"ל
• Meta Pixel (פייסבוק):למדידת אפקטיביות פרסום — הנתונים מועברים לשרתי Meta בחו"ל

העברת מידע לחו"ל מתבצעת בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות ותקנותיו, ובכפוף לכך שהגורמים המקבלים מספקים רמת הגנה נאותה.

6. תקופת שמירת המידע

מידע אישי נשמר כל עוד הוא נדרש למטרות שלשמן נאסף, ולא יותר מ-7 שנים ממועד הפנייה האחרונה, אלא אם החוק מחייב שמירה ארוכה יותר. ניתן לבקש מחיקת המידע בכל עת (ראו סעיף 7).

7. הזכויות שלך

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות (תיקון 13), עומדות לך הזכויות הבאות:

• זכות עיון: לעיין במידע האישי שנאסף עליך
• זכות תיקון: לבקש תיקון מידע שגוי או לא מדויק
• זכות מחיקה: לבקש מחיקת המידע האישי שלך
• זכות התנגדות: להתנגד לעיבוד המידע לצרכים מסוימים
• זכות ביטול הסכמה: לבטל הסכמה שניתנה בכל עת

למימוש זכויותיך, ניתן לפנות אלינו:

• אימייל: julia.p.m.e28@gmail.com
• טלפון: 054-430-7043

נשיב לפנייתך תוך 30 יום, כנדרש בחוק.

8. עוגיות (Cookies)

האתר משתמש בעוגיות מהסוגים הבאים:

• עוגיות הכרחיות: נדרשות לתפקוד תקין של האתר (למשל, שמירת העדפות שפה). עוגיות אלו אינן דורשות הסכמה.
• עוגיות אנליטיקה: משמשות לניתוח שימוש באתר (Google Analytics). מופעלות רק לאחר הסכמתך.
• עוגיות שיווק: משמשות למיקוד פרסומות (Meta Pixel). מופעלות רק לאחר הסכמתך.

תוכל/י לנהל את העדפות העוגיות שלך דרך באנר העוגיות שמופיע בכניסה לאתר, או דרך הגדרות הדפדפן שלך.

9. אבטחת מידע

אנו נוקטים אמצעים טכניים וארגוניים סבירים להגנה על המידע האישי שלך מפני גישה בלתי מורשית, שינוי, גילוי או השמדה. עם זאת, אין אפשרות להבטיח אבטחה מוחלטת של מידע המועבר דרך האינטרנט.

10. שינויים במדיניות

אנו עשויים לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת. שינויים מהותיים יפורסמו באתר ויצוין תאריך העדכון. המשך שימוש באתר לאחר עדכון המדיניות מהווה הסכמה למדיניות המעודכנת.

11. יצירת קשר

לכל שאלה או בקשה בנושא פרטיות, ניתן לפנות אלינו:

• שם: ג׳וליה אמזלג אלמוג — ג׳וליה קוסמטיקס
• כתובת: התבור 31, ראשון לציון
• אימייל: julia.p.m.e28@gmail.com
• טלפון: 054-430-7043